時光如梭,不知不覺一年又快要過去了。為確保年底前物業(yè)費收繳率按考核節(jié)點按時完成,乾盛蘭庭項目部全體員工團結一心,緊抓年關前的物業(yè)費收繳關鍵期,全力以赴促推收繳率達到預定目標。
為合理分解指標,有效提高收繳率,項目工作人員通過適時上門溝通、電話聯(lián)系來提醒業(yè)主按時繳費,及時記錄、跟進其繳費動態(tài),同時對于業(yè)主反映的各類問題積極回復、辦理,這樣既為完成收費打下基礎,又可與他們建立持久的良好關系。催繳物業(yè)費是一項很有挑戰(zhàn)性的工作,因此在發(fā)動全員投入收費的基礎上,還組織員工總結前期收費經驗,通過取長補短、提升溝通技巧并加強相互協(xié)作來促進收費工作。
當前,乾盛蘭庭項目部的管理人員正齊心協(xié)力溝通聯(lián)系,攻克一個個收費難點?吹揭粦魬魳I(yè)主在真摯溝通后按時繳納了物業(yè)費,員工們心中更有信心,腳下也更有力量,并決心今后要以更好的物業(yè)服務贏得更多業(yè)主的信任和滿意。
