為更好地服務(wù)于小區(qū)業(yè)主，提高整體服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)提升業(yè)主的滿意度和歸屬感，近日，乾盛蘭庭項目部鄭經(jīng)理攜帶項目副經(jīng)理、保安主管、客服等相關(guān)人員走出小區(qū)，來到國泰名都小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場參觀交流學(xué)習(xí)。
在國泰名都項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們詳細(xì)了解了小區(qū)的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)管理等相關(guān)情況，就物業(yè)管理中所涉及的物業(yè)費(fèi)收繳、業(yè)主滿意度、如何與業(yè)主溝通、智能維保、綠化保潔管控及設(shè)施設(shè)備自檢與維護(hù)等問題進(jìn)行了深入探討與交流。
通過此次參觀學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了很多，在今后工作中，乾盛蘭庭項目部會借鑒他們管理有序、環(huán)境整潔及對外包單位的考核與督促的管理方法，然后進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、工作崗位職責(zé)培訓(xùn)等，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主的滿意度。
