近日，項目運送管理部運送中心班長高緒梅，在住院部負一樓運送待崗區(qū)向運送中心主管匯報工作時，看見一名大姐一只手捂著肚子表情很痛苦，高緒梅毫不猶豫地上前攙扶這名婦女，并詢問情況，在了解對方是后裝等待的患者后，高緒梅建議對方去急診看一下，由于患者比較痛苦，也沒有家人陪同，于是高緒梅就主動幫助患者進行掛號，帶領患者到科室看病，期間一直陪同在患者跟前，醫(yī)生開完藥后，高緒梅把患者扶回候診區(qū)等待治療，隨后又去給患者倒了杯水，讓患者把藥吃了，等待期間高緒梅幫助患者聯(lián)系家人，過程中一直對患者噓寒問暖，以防患者再有不適，直到1小時后患者家屬來院，高緒梅跟家屬做完交接，臨走時患者非要感謝高緒梅，高緒梅表示舉手之勞，無需感謝，這是我們該做的。
高緒梅把公司的服務理念牢記于心，體現(xiàn)了主動服務的意識，我們在醫(yī)院中無時無刻都能碰到需要幫助的人，我們要時刻做到勿以善小而不為，勿以惡小而為之，時刻做一名有正能量的人，作為院區(qū)物業(yè)人員，主動幫助患者，是每名物業(yè)人員的責任，也是公司的司訓，更是展示院區(qū)形象的窗口。
