自高正物業(yè)進(jìn)駐醫(yī)院物業(yè)服務(wù)以來,經(jīng)過幾個(gè)月的磨合期,發(fā)現(xiàn)工程部月度維修量一直居高不下,多次科室回訪也反應(yīng),重復(fù)維修率也很高。為了降低維修量、減少重復(fù)維修的頻率,為了更好、更細(xì)致為醫(yī)患服務(wù),提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)工程部的滿意度,2022年下半年工程部特決定成立樓層維修巡檢小組。
巡檢小組由維修班班長(zhǎng)帶領(lǐng)技術(shù)骨干,對(duì)醫(yī)院樓層所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位巡檢維修。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,多次排除安全隱患,得到樓層護(hù)士長(zhǎng)和病患的交口稱贊。2022年僅4個(gè)月的巡檢量達(dá)2000余次,電話報(bào)修量也有明顯下降,樓層巡檢初見成效。后因疫情影響,樓層巡檢暫停,在這期間樓層電話報(bào)修量又恢復(fù)到巡檢前數(shù)量。新年伊始,鑒于前期巡檢工作的成果,部門又?jǐn)U大巡檢隊(duì)伍;分別由兩位維修班長(zhǎng)帶隊(duì),分區(qū)域更細(xì)致化的全面推進(jìn)巡檢工作。
在近期科室回訪中,護(hù)士長(zhǎng)多次對(duì)維修人員的工作提出高度贊揚(yáng),一是贊揚(yáng)維修人員的主動(dòng)性、及時(shí)性;二是贊揚(yáng)維修人員的技術(shù)過硬,責(zé)任心強(qiáng),善于思考,解決了科室諸多實(shí)際問題,這充分展示了高正的工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌。
