近日，傳媒中心三號(hào)樓商業(yè)區(qū)一樓二樓均有正在裝修的商戶。即使做好圍擋及地面保護(hù)也難免會(huì)有噪音、異味和灰塵，三樓又為教培中心，會(huì)有眾多年幼的學(xué)生上課培訓(xùn)，業(yè)主也反映周邊商戶裝修對(duì)他們的正常上課產(chǎn)生了一定的影響。三樓與二樓之間只有一個(gè)扶梯是相通的，并且扶梯暫時(shí)不投入使用，項(xiàng)目主管知曉情況后，立即聯(lián)系消防主管并了解到關(guān)閉消防卷簾不影響逃生疏散，于是幾人決定將消防卷簾降下，這樣隔絕了裝修異味及灰塵。業(yè)主也對(duì)此表達(dá)了贊揚(yáng)。
傳媒中心正在裝修的業(yè)主較多，各種手續(xù)的辦理、客訴的處理都需要我們聯(lián)系跟進(jìn)回訪。作為客服，把業(yè)主放在心頭,把責(zé)任扛在肩上,認(rèn)真傾聽業(yè)主需求,并用心記錄、努力解決,做到事事有回應(yīng)、件件有著落。
