投資廣場項(xiàng)目的業(yè)主涉及眾多行業(yè)，日常服務(wù)工作都是以客戶為中心。每天業(yè)主都會有各種問題，比如燈管更換、辦公室門裝地鎖、衛(wèi)生間堵塞、安裝廣告牌、辦公室垃圾清理等等都會報到客服部，客服部會第一時間將相關(guān)問題反饋給工程部、保潔部、保安部，并按照業(yè)主要求以及現(xiàn)場情況及時進(jìn)行處理。除此之外，客服部也會及時關(guān)注惡劣天氣情況，及時在大樓一樓電梯廳進(jìn)行溫馨告知張貼，并將溫馨告知送達(dá)每個業(yè)主手上，提醒雷暴雨天氣需注意關(guān)閉門窗，下班注意關(guān)閉空調(diào)及電源等等。
每一次的提醒，也許對于業(yè)主來說只是簽個字，收到一張溫馨提示的紙，但對于我們物業(yè)來說，這是對業(yè)主細(xì)致服務(wù)的一部分，只有將溫情服務(wù)貫徹到底，才能收獲業(yè)主們的一致認(rèn)可。
