保潔員張松芳在西區(qū)廣場(chǎng)打掃衛(wèi)生時(shí)撿到手機(jī)兩部（7:50撿到VIVO手機(jī)，13:25撿到華為手機(jī)），保潔員立即聯(lián)系值班管理員并說(shuō)明撿手機(jī)的經(jīng)過(guò)，地點(diǎn)，管理員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，拿著手機(jī)與保潔一起到達(dá)服務(wù)區(qū)服務(wù)臺(tái)。
因此時(shí)下著大雨，考慮到失主也許未離開(kāi)服務(wù)區(qū)，服務(wù)臺(tái)工作人員急忙利用廣播尋找失主，管理員用對(duì)講機(jī)安排保安四處詢(xún)問(wèn)，此時(shí)失主已知手機(jī)丟失正四處尋找，聽(tīng)到廣播后立即跑到服務(wù)臺(tái)，經(jīng)確認(rèn)后服務(wù)臺(tái)工作人員做好詳細(xì)登記，把手機(jī)歸還給失主。
13:25分保潔再次撿到華為手機(jī)一部，管理員拿著收機(jī)送到服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員急忙利用廣播尋找失主，但一直沒(méi)有人前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，只好經(jīng)過(guò)詳細(xì)登記后，暫時(shí)由服務(wù)臺(tái)工作人員保管，14:45分失主才發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失，用家人電話(huà)尋找手機(jī)，經(jīng)協(xié)商決定返回服務(wù)區(qū)領(lǐng)取，失主于16點(diǎn)到達(dá)服務(wù)區(qū)，經(jīng)確認(rèn)后服務(wù)臺(tái)工作人員把手機(jī)交給失主，失主拿到失而復(fù)得的手機(jī)，說(shuō)了好多感謝之言，并給保潔員帶來(lái)一些慰問(wèn)品以表謝意。
